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반품 도착 후 검수 완료까지 영업일 기준 2~3일 정도 소요되며 검수 완료 후 교환 상품이 발송됩니다.

**교환 요청 시 재고는 확정된 것이 아니며, 품절 및 기타 사정에 의해 교환 발송이 어려울 수 있는점 양해 부탁드립니다.  

상품 발송이 되면 저녁에 택배사로 상품이 인계되어 다음날 부터 배송 조회가 가능합니다.

**배송중 단계로 넘어갔는대도 송장확인이 안된다면 1:1문의게시판에 글 남겨주시거나 이현몰 고객센터로 연락부탁드립니다. 

받아보신 상품이 주문한 상품과 다른 경우, 교환/반품 신청이 가능합니다.

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(비회원일 경우 LOGIN > 비회원 > 주문번호, 전화번호 누르시고 주문조회하셔서 교환/반품신청후 1:1문의 신청해주세요.) 

각기 다른 주문서로 상품 출고가 진행됨으로 합포장 배송이 불가합니다. 

반품은 상품이 입고된 후 검품을 거쳐 환불 처리가 진행되고 있으며,

결제수단에 따라 환불규정이 각기 다르므로 결제수단 별 환불 기간을 확인하시길 바랍니다.

_신용카드 : 카드 취소일로 부터 3~5일 이내 카드사별 승인 취소 확인이 가능합니다.

_무통장(가상) 계좌 : 주문 취소/반품 접수시 입력한 환불 계좌로 (영업일기준) 1~2일 이내 입금됩니다. 

" 결제 완료" 상태에서는 MY PAGE > ORDER > 주문관리 > 주문번호 > 하단에 취소/환불신청 하시면 됩니다.

" 상품 준비중" 상태에서는 주문취소가 불가능하며, 상품 수령 후 배송비를 부담하여 반품접수 후 환불이 가능합니다.  

포장 검수 과정에서 불량이 확인되거나, 재고 관리 중 손실되기도 하는 상황이 발생하기도 합니다.

이 경우 부득이 하게 상품 품절 및 주문취소 안내를 드리고 있으니 이 점 양해 부탁드립니다.  

입금시간과 입금처리시간에 차이가 있어 빠른확인이 필요하신 경우 고객센터(02-2056-9952)로 연락주시면 확인 도와드리겠습니다.

** 구매완료 후 24시간내에 미입금 시, 가상 계좌번호는 자동소멸되고, 해당 주문도 자동취소됩니다.

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